شروط وأحكام استخدام منصة Sensei AI

مرحباً بكم في Sensei AI. تقدم المنصة خدمات أتمتة خدمة العملاء والمبيعات باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي. بدخولك واستخدامك لموقعنا أو خدماتنا عبر الواتساب، فإنك توافق على الامتثال للشروط التالية:

طبيعة الخدمة

Sensei AI هي منصة مؤتمتة بالكامل تقدم نماذج ذكاء اصطناعي تفاعلية (وكلاء أذكياء) بناءً على حقن السياق والبيانات التي يزودنا بها العميل. المنصة غير مسؤولة عن أي ردود خاطئة أو غير دقيقة قد تصدر من الذكاء الاصطناعي، ويقع على عاتق المشترك مراجعة وضبط البرومبت الخاص به.

الحسابات والاشتراكات

يشترط للاستفادة من الخدمات الاشتراك في إحدى الباقات المتاحة (التجريبية، النمو، المتقدمة). يتم تجديد الاشتراكات تلقائياً شهرياً، ويحق للمنصة إيقاف الخدمة تلقائياً في حال تجاوز حد الرسائل المقررة للباقة أو التعثر في الدفع.

الاستخدام العادل ومنع إساءة الاستخدام

يلتزم العميل بعدم استخدام البوت لإرسال رسائل سبام (Spam)، أو محتوى مخالف للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية. يحق للنظام حظر أي رقم جوال يستنزف موارد الـ API بشكل مشبوه فوراً ودون تعويض.

سياسة إلغاء الاشتراك والتحصيل

يمكن للعميل إلغاء اشتراكه في أي وقت من خلال التواصل معنا مباشرة عبر الواتساب على الرقم الرسمي لمنصة Sensei AI، وسيستمر عمل البوت حتى نهاية الفترة المدفوعة. جميع المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد نظراً لأن استهلاك رسائل الذكاء الاصطناعي يتم فورياً مع سيرفرات OpenAI.