سياسة الخصوصية وسرية البيانات لمنصة Sensei AI

في Sensei AI، نضع خصوصية بياناتك وبيانات عملائك في مقدمة أولوياتنا. توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع المعلومات:

البيانات التي نجمعها

نجمع رقم الجوال الخاص بك لتفعيل الخدمة، والملفات أو الروابط النصية التي ترفعها لتدريب البوت (حقن السياق)، بالإضافة إلى عدد الرسائل المستهلكة لإدارة العداد التجريبي والأمني.

خصوصية الملفات المرفوعة (RAG Security)

نلتزم ببروتوكول أمني صارم؛ بمجرد قيامك برفع ملف أو رابط لتجربة البوت، يقوم النظام بقراءة النص وتحويله إلى سياق مشفر، ثم يتم حذف الملف الأصلي نهائياً فوراً من خوادمنا المؤقتة لضمان عدم تسريبه أو مراجعته من أي طرف ثالث. ونوضح أن معالجة البيانات تتم عبر مزودي النماذج العالميين المعتمدين وفق سياسات الاحتفاظ الآمنة الخاصة بهم لأغراض الجودة ومكافحة إساءة الاستخدام.

مشاركة البيانات

نحن لا نبيع، ولا نؤجر، ولا نشارك بياناتك أو بيانات محادثات عملائك مع أي جهات تسويقية. يتم تمرير البيانات فقط عبر قنوات مشفرة وآمنة (Secured APIs) إلى منصات الأتمتة المعتمدة (Make.com, ManyChat) ونموذج المعالجة (OpenAI) لغرض تشغيل البوت فقط.

أمن المدفوعات

يتم معالجة جميع عمليات الدفع من خلال بوابات دفع رسمية معتمدة ومشرّفة من البنك المركزي السعودي (SAMA) وخاضعة لمعيار PCI-DSS العالمي. نحن لا نطلع ولا نخزن بيانات بطاقتك الائتمانية في خوادمنا نهائياً.